サービス・ケア・アテンダント

民間資格

医療・福祉関連

接客スキルのスペシャリスト

資格の内容	サービス・ケア・アテンダントとは、ノーマライゼイション（ハンディキャップを抱えた人たちも社会の中で普通に暮らせる環境を作っていくこと）の考え方をもとにしたサービスを提供できるスペシャリストを認定する資格。サービスを提供するあらゆる場面で、高齢者や身体障害者に対し単なる介護技術の習得だけでなく、人的対応能力に重点を置きサービスと品質の向上を図る指標になる資格。
仕事の内容	百貨店・スーパー・銀行・レストラン・ホテル・旅館・鉄道など公共サービス機関
合格率	ほぼ90％
受験資格	特に無し
試験内容	筆記試験 ①公共福祉概論（通信教育、受験対策講座修了者は免除） ②アテンド技術論 ③ユニバーサルサービス総論 ④小論文作成（800字程度、「ユニバーサルサービス」に関するテーマ）
受験日	３月・９月
受験場所	札幌・東京・名古屋・大阪・福岡
受験料	28,350円（税込）
問合せ先	社団法人公開経営指導協会検定試験担当
ＴＥＬ	03-3542-0306
ＨＰ	http://www.jcinet.or.jp/