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営業・接客・販売関連
家電製品アドバイザー
家電製品購入をサポートするスペシャリスト
| 資格の内容 | 家電製品アドバイザーとは、流通関係の販売・営業系業務に従事する人及び、消費者からの各種相談を受ける業務に従事する人を対象とした資格で、消費者からの商品選択、使用方法、不具合発生、廃棄などへのアドバイスを適切に行うための知識と技能が問われる。 「AV情報家電」と「生活家電」の２種類の科目があり、両方の科目に合格すると資格が取得できる。 |
|---|---|
| 仕事の内容 | 家電製品量販店など。 |
| 合格率 | 2008年度 AV情報家電：39.0％ 生活家電：49.3％ |
| 受験資格 | 特に無し |
| 試験内容 | 【AV情報家電】 AV情報家電の「商品知識･取扱」及び「CS・法規」の２科目。 「商品知識･取扱」では、AV情報家電製品の商品知識・取扱いの理解度。 「CS・法規」では、CSに関する知識及び関連する法規類の基本的知識の理解度。 【生活家電】 生活家電の「商品知識･取扱」及び「CS・法規」の２科目。 「商品知識･取扱」では、生活家電製品の商品知識・取扱いの理解度が問われる。 「CS・法規」では、CSに関する知識及び関連する法規類の基本的知識の理解度。 |
| 受験日 | ３月と９月の日曜日及び水曜日 |
| 受験場所 | 東京・大阪・名古屋など全国主要都市 |
| 受験料 | 各科目 9,230円、両科目受験の場合は15,410円 |
| 問合せ先 | （財）家電製品協会認定センター |
| ＴＥＬ | 03-3433-0561 |
| ＨＰ | http://www.aeha.or.jp/nintei/main.html |
